Audyt · Sklep internetowy

Gotowy, żeby coś
wreszcie samo leciało?

Siedem krótkich pytań o Twoją codzienną obsługę sklepu. Bez rejestracji, bez maila — odpowiedz szczerze, a na końcu zobaczysz, co u Ciebie ma największy sens zautomatyzować.

7 pytańJednokrotny wybórCzas: ok. 3 min

01PYTANIE

Wybierz jedną odpowiedź

Ile zamówień obsługuje Twój sklep miesięcznie?

Do 5051–200201–500Powyżej 500

02PYTANIE

Wybierz jedną odpowiedź

Ile czasu tygodniowo zabierają Ci powtarzalne odpowiedzi do klientów?

Mniej niż 2 godziny2–5 godzin6–10 godzinPrawie cały dzień, codziennie

03PYTANIE

Wybierz jedną odpowiedź

Gdzie dziś „mieszkają” odpowiedzi, które wysyłasz klientom?

W mojej głowieW notatkach lub plikachW gotowych szablonachNigdzie — piszę za każdym razem od nowa

04PYTANIE

Wybierz jedną odpowiedź

Co się dzieje, gdy klient pisze wieczorem albo w weekend?

Odpowiadam mimo wszystkoCzeka do ranaOdpisuje ktoś innyCzęsto odpowiada dopiero za 2 dni

05PYTANIE

Wybierz jedną odpowiedź

Jak szybko średnio odpowiadasz na wiadomość klienta?

Do godzinyW ciągu kilku godzinW ciągu dobyDłużej niż dobę

06PYTANIE

Wybierz jedną odpowiedź

Ile typów pytań powtarza się u Ciebie najczęściej?

1–2 (np. status paczki)3–56–10Więcej niż 10

07PYTANIE

Wybierz jedną odpowiedź

Gdyby jedno zadanie zniknęło z Twojego dnia — które to byłoby?

Odpowiedzi o statusie paczkiZwroty i reklamacjePytania o dostępność i terminyDopisywanie śledzeń i podsumowania

Wynik pojawi się tutaj po kliknięciu.

samoleci.pl — audyt gotowościkontakt@samoleci.pl